2home 打造桃花源

標題: 如何消除負面情緒 [打印本頁]

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作者: 2home    時間: 2011-3-9 13:01     標題: 如何消除負面情緒

不知各位是如何消除負面情緒的,其實負面情緒有時比身體的病痛還糟糕,因為這個會傳染,也會影響週邊的人. 也讓週邊的人情緒不好.


前一陣子,心情愉快的出去玩,到了加油站加油,就看到一群工讀生在聊天(可能主管不在),等了五分鐘,才慢慢走來一位一臉大便的工讀生來加油(好像己經打擾了他聊天的權益),加油的動作及打收銀機都很大聲,好像非常不爽,最重要的是,油都加到漏出來了,也不拿布來擦一擦,提醒他一下,他還非常不高興,丟了一塊布,叫我自己擦!

那天出去遊玩的心情,被這種狗屁倒灶的事弄的心情很不好,也影響到家人,最後想一想,人生還很長,將來這種狗屁倒灶還是會發生,只會氣壞自己的身體,還是忘了吧! 惡人自有惡人制,下次這位工讀生若不改變自己的態度,總有一天會吃虧的!

心情不好時,我會選擇煮好吃的東西,吃完心情就好多了,另外看電影也是不錯的選擇,打電動也可以發洩.

不知各位是如何 排除 心中的負面情緒!

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作者: 山林雅境    時間: 2011-3-9 13:32

那天開車在回家的路上,前頭有輛白色的轎車,開起車來像是打瞌睡或是喝醉一樣,一會右一會左時快時慢, 要超車左側還有不少快速的車子經過.為了減低風險就把車開慢點保持距離跟著.沒想到蠻長距離包含一些轉彎都是一樣. 本身也不以為意,心裡繼續規劃自己的工作內容.跟久了對方變得越來越囂張,到了一個窄路叉口他居然在路中停了下來.我呢馬上應變斜停在路邊讓後車看到(以免車禍追撞),後車耐心就沒這麼好了,猛按喇叭催促開車,我的策略就是在路上多了一個證人,於是前面那輛車子就一溜煙急急忙忙的開走了.我呢? 就繼續規劃我的工作思維.
老婆問我:----------幹什麼一直跟著他的車子?--------我說:我只是以一般的開車禮儀在開車.我們的思維不需要因為環境的變化,而受太大的影響.更何況是路上一個會開車的動物.------
-----------對方可能沒考量到會開墾山園人的車上,是有很多傢伙的.---------

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作者: 傻妹    時間: 2011-3-9 13:39

1# 2home
每次看到年輕小伙作出(我們認為不妥事)
心中總是浮現出   我們不也年輕過

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作者: w4657    時間: 2011-3-9 14:02

以前心情不好時，忘了是怎麼過的
自從來到2home之後
心情不好時，上2home，心情就好多了
心情好時，也上2home，發現更開心

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作者: eastern    時間: 2011-3-9 20:22

心中的負面情緒的確會傷身,有時候更會傷人.尤其是親人...
記得年紀較輕時, 面對工作上的壓力無法排解;回到家裡總是繃著一張苦瓜臉...
接著老婆也不敢問...小朋友就莫名其妙挨打了!...
現在想起來異常後悔...
因為覆水難收...
往後的日子肯定要對家人更好一些才行!

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作者: 紫薇    時間: 2011-3-9 20:44

昨天在風尚咖啡館看書.來了2位約3~4歲的孩子.一進門狂奔尖叫.
提醒那小孩的母親.反被孩子的父親嗆.〝怕吵不會回自己家看啊！〞
唉！只好換到另一區去..叫杯果汁消消氣.懶得理他..
消除負面情緒的方式挺多.我最有效的是去海邊吹海風.大聲唱歌..

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作者: 2home4me    時間: 2011-3-9 23:10

轉念或許是消除負面情緒的好方法。客觀事實不會改變，但主觀的想法改變就會讓情緒改變。
不要拿別人的不合理行為來懲罰自己，讓自己難過。

我常遇到的事，像發現超級市場結帳有誤，一定會去客服中心要回差額(依某超級市場規定，必須還我差額兩倍的賠償，且所買的東西要免費相送)。

有一次，一位態度親切的女生出來客服，僅幾塊錢差額，我說還我差額即可，不須還差額的兩倍，但那女服務員堅持還兩倍，還說這是公司的政策。

又有一回是男服務員，態度很硬，和我爭執說打折品價格有誤，不屬於應還兩倍差額的範圍。他看我是東方人好欺負，一副狗眼看人低的樣子，好像我為區區幾塊錢在跟他計較，讓我極不舒服。我堅持見經理問個清楚，爭取自己的權益，到底公司的政策是如何，為何兩個服務員的看法南轅北轍。

雖然經理贊同我的說法，但事後有段時間想起那男服務員的不屑的眼神，仍讓我耿耿於懷。後來我轉念想我就是我，他怎麼想我都不影響我是一個怎麼樣的人。再想想我還不須做客服中心的工作，成天面對來抱怨的顧客(來客服中心的顧客常是對貨品不滿意要退貨或錯帳，口氣都不好，情緒都很差)，雖說職業無貴賤。

又大量運動出汗也是好方法。很多研究顯示長期從事喜歡的運動，腦部會釋放使人快樂的腦內啡（endorphin）。

若長期情緒低落，已影響身心健康，則可能就要請教專業醫生。

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作者: kevin    時間: 2011-3-9 23:21

站大,你失去一個挽救年青人的機會
這樣的年青人需要被教育
應該找他們經理反應,也更應該找他們更上層反應,或者,好像您有帶攝影機,水果日報應該很喜歡這樣的新聞
態度這麼差,國家還有希望嗎??
上回我回NISSAN保養,我要調輪子,那個技師也不知那根筋不對勁,當我很笨,他跟我說,先生,你的輪子胎紋還好,我建議不要調了,而且我不敢保證調輪子不會動到四輪定位...
(我心裡很悶),雖然他補上一句,如果你堅持,我還是幫你換,不過,我怕他去動我的定位,就說,好吧~~那我下回再調,後來客服打來,我就抱怨了啦...我說,我開車20幾年,第一次聽調個輪子會影響定位的,就算TOYOTA,我另一台車,我請他們調輪子,從來也沒聽過任何一個技師(通常我不指定技師)跟我提過..

於是乎,隔天,他們維修課長打來道歉,再跟我約個時間,要我回去調輪子...

後來另一該廠的接待人員也打來跟我道歉,但另外虧我,這個小事,希望以後直接跟他們說,繞道總公司,處理速度太慢了(講反話,不經總公司,你們那會理我??)

不過這也反應,台灣的客服制度真的是有在改善...至少回原廠花大錢當了大爺,也要有當大爺的FU吧..(其實我是以前被外面民間保養廠騙怕了...愈弄愈糟,花一堆錢也修不好..所以氣到從此只回原廠)


不然就開扁,當做 運動一下,不是說,運動出汗,可以產生快樂的腦內啡 (嗯,偶好像錯誤解讀了,我想大家都知道偶在開玩笑吧)

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作者: eastern    時間: 2011-3-9 23:50

8# kevin
k大,
是H廠吧?
因為偶每次做完保養過幾天,就會有客服人員來電致意及詢問滿意度.
感覺還不錯...

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作者: 2home4me    時間: 2011-3-10 00:34



講到如何適當反應服務品質。
兒子小學六年級到西方國家，上學沒多久，英文字也不識幾個。老師發的家庭作業就是寫一封complaint letter。到圖書館去找資料，才知道一大堆這方面的書。
在西方國家懂得依理依法complain，而且要向承辦人的上司反應(就是找經理就沒錯)，就哪裡也行得通，也不怕被看輕。
講個實例，有天去圖書館還書，承辦人說我欠CD未還，我堅持已還全部。承辦人說但電腦顯示有未還的。我問有何方法可double check或電腦會不會有錯誤，他竟回答說"computer is never wrong"。我是有些火大，我要如何無中生有來還你，我又不願被罰錢了事。兩人聲調也就愈來愈高，女經理聽到出面，經我簡單解釋，她簡單輸入一些資料，結果借的人名不是我，但放在我的資料下。經理向我道歉說也不知為何緣故，電腦資料是錯了，但說computer is never wrong的承辦人(聽口音像香港來的)卻只摸摸鼻子不吭一聲走人。

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作者: copy    時間: 2011-3-10 01:57

消除負面情緒是一件課題,而且我覺得是一件不容易修練的課題.
山林大說我們的思維不需要因為環境的變化,而受太大的影響.
您段行很高了哦!

我們的心情蠻容易受外在事務影響.
不爽與低落是有些差距的,不過總是不愉快就是了.
我總是會轉移注意力去花錢買一些自己想要的東西,之後就.......挺爽快的!
只是還是糟糕!
爽快後又像是做壞事的小孩怕某個人知道我又花大條的了!

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作者: fums420505    時間: 2011-3-12 02:21

在血氣方剛的年紀
也曾經有過：
那年剛結婚沒多久
年紀還30出頭
話說有次騎機車帶老婆回娘家
從台北經福和橋要回中和
福和橋快車道與慢車道有分隔島
慢車道的寬度差不多是一個汽車的寬度
那天要趕回去老婆娘家吃晚飯
眼看時間已經差不多快七點了
從公館上橋
奇怪怎的一堆機車慢吞吞
我因為要趕時間
超過了不少機車
結果發現一台計程車載慢車道
『慢慢的在開』
司機正跟鄰座的小姐在聊天
根本就不把後面一大堆的機車放在眼裡

在他的車後
我猛按喇吧
猛閃車燈
可他老兄
就是不理
繼續的開著他的龜車

好不容易
下橋了
我一個加油
衝到他車的前面
慢慢停了下來
他只得也停下車來
我就開始『幹譙』起來：
因為得理不饒人
罵得他臉色緊繃
然後我騎上車走人

一口氣
那是一口鳥氣
老妻當時正懷著大兒子
臉色蒼白
猶有餘悸
當下
她沒說什麼
後來只跟我提：
假如那司機不是善類
那下來會怎樣？
你跟這般人一樣見識喔？
我們犯得著嗎？

很久以後
我還是常會有那種：路見不平的衝動
老妻一再地提示：可能人家有事喔？
1.有人一直在我車後閃燈，我就閃邊讓他過，老妻說：說不定人家有急事
2.當時計程車開龜速，可能人家的車子故障了，開不快，所以才選慢車道呀！
......
不知是否年紀大了
現再也不會跟人計較
你想快，讓你
你很慢，我有機會超過你
但是都不動氣

換個思維想想
換個角度想想
就這樣
我變得『很有修養了』

有人說：生氣是拿別人的過錯來懲罰自己
好像滿有道理的
尤其因為一時氣結，影響更多的情緒
這好像叫做『遷怒』
更是不妥

就如有人上班被老闆罵
回家把氣出在老婆身上或是小孩身上
更是不該
他們可是無辜的呀！

有人說：成熟的人，就是能處理自己情緒的人

僅此共勉，提供參考

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作者: Heather    時間: 2011-3-12 08:03

近幾年爸爸常常無緣無故發脾氣
弟弟常被罵的狗血淋頭
偶從法國回來看他也被罵
姐姐買東西回來給他吃被拿去丟到馬路上
媽媽更不用說,整天都在語言暴力下過活
還好我們都默默的把負面的情緒往肚子裡吞
被自己的爸爸罵,讓爸爸不高興總是自己不對
雖然感覺很委屈....
總想著以前是那樣的慈祥那樣的疼我們的爸爸怎麼會變成這樣???
最近才驗出來原來爸爸腦部已經有病變
那些不正常的行為舉止都是老年失智的前兆.
只是我們從來都沒有想到
....
....
原來他已經腦部受損很久了....

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作者: dazzles    時間: 2011-3-12 09:07

13# Heather
設身處地，讓他知道我們跟他站在同一邊的，也是精神科醫師與病患交談相處的第一課。

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作者: william8864    時間: 2011-3-12 12:30

12# fums420505

若在雪隧開車碰到有人開慢車一定要禮讓,
因為一定是站大又去花蓮除草了.

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