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標題: 臺鐵會員制可積點換車票 [打印本頁]

作者: taiuanlang 時間: 2011-4-11 09:10 標題: 臺鐵會員制可積點換車票

為提升對於旅客之服務，臺鐵局現正規劃「會員制服務系統」以招募會員，預計於3月底上線提供旅客多元服務。

本系統為鼓勵及吸引長途旅客搭乘，提供旅客於加入會員後，可享購票積點服務，規劃會員凡購買80公里以上各級列車車票，即可參加累積消費，兌換車票的酬賓活動，以每消費30元回饋1點的方式來鼓勵民眾外出多搭乘火車，只要累積500點，就可以兌換乘車區間100公里以內乘車票一張（約從臺北到竹南間），價值新台幣227元，累積累積4,000點還可以兌換最受民眾喜愛的TR-PASS 3日券一張（價值1,800元），回饋率約為1.5%左右，相較市場上其它產業之會員消費回饋為高。

本服務系統另規劃有座位優化使用媒合功能，當會員於網路訂票系統開放訂票後，無法訂到所需班次，又無法經常上網查詢預訂時，可藉由會員制服務系統，於夜間將剩餘可售座位（即旅客逾期未取及退票後之剩餘座位），進行媒合，於媒合成功時，以電子郵件方式通知會員媒合成功之訊息，儘可能滿足旅客訂票需求，以提升滿意度，同時作為列車加掛、加開規劃之參考。

臺鐵局期盼能藉由本系統旅客交易資料蒐集、分析臺鐵會員資料，作為差異化行銷之參考，進而拓展市場，增加營收，提高旅客服務滿意度及忠誠度。

兌換酬賓禮
親愛的會員您好！您的每筆有效消費金額紀錄有效期限為2年，到期後將自動失效，我們於您消費金額紀錄到期前1個月將以E-MAIL寄發「消費紀錄到期信件」到您指定電子信箱，因此請您要定期檢閱；若電子信箱變更請至本局會員服務系統會員專區修正會員資料。（例：2010年1月1日消費金額紀錄，將於2012年1月1日0時0分到期）交通部臺灣鐵路管理局祝您　旅途愉快臺灣鐵路管理局尊榮貴賓會員

酬賓禮兌換點數
乘車區間100公里內乘車票一張500點
乘車區間150公里內乘車票一張750點
乘車區間200公里內乘車票一張1000點
乘車區間250公里內乘車票一張1250點
乘車區間300公里內乘車票一張1500點
乘車區間400公里內乘車票一張2000點
乘車區間500公里內乘車票一張2250點
乘車區間600公里內乘車票一張2500點
乘車區間700公里內乘車票一張2700點
乘車區間800公里內乘車票一張2800點
TR PASS 3日券全票一張4000點

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