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標題: 淘寶退費記 [打印本頁]

作者: km8332 時間: 2021-4-26 17:45 標題: 淘寶退費記

在淘寶買了多年的東西，因為疏懶成性，一向都是找代購，也與代購有了合作默契，結果最近代購表示要歇業，老婆大人又表示缺貨了，這讓我慌了手腳。

趕快上網惡補了一下，硬著頭皮大姑娘上花轎，頭一遭自己動手上淘寶採買，也不難嘛，買了5件東西，由官方集運，一切順利。

到了台灣，物流就斷了線，只能自己上Ezway(海關)，查了幾天，才實名認證，出了關，又不知道是哪家物流，只能一家家試，最後查出是HCT，週六上山，由家人代收，週日回來才開封。

結果有一個蒜泥神器，可能店家沒有賣到海外的經驗，薄薄的紙盒，薄薄的泡泡紙包裝，悲劇了。

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老婆說小錢(不到百元台幣)就算了，我就是嚥不下這口氣，找了店家：

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又回淘寶，選擇退費不退貨申請。

昨天提出，今天就全額退到我的郵局帳戶。

想想，如果是台灣的網購，一定是平台不理，要你直接找賣家，賣家會要你找物流，物流說你簽收了，最後的結果一定是，只能摸摸鼻子，自認倒楣。

看看別人，想想自己，淘寶對物流的控制，服務負責的態度，成功真的不是偶然的。

作者: 2home 時間: 2021-4-26 20:03

現在很多的代購都收了,現在都消費者自己上淘寶訂購比較多,如果是找到能信任的集運比較重要,有些灰色地帶或大件可以先溝通運送沒問題再買..若不趕時間我都是走海運,很多集運倉都是在平潭,其實速度也蠻快的.

作者: thinkpadla 時間: 2021-4-26 20:15

淘寶我先前也退費過，客服介入，直接退費
不會像台灣的客服，還會推來推去，沒一個要付責

作者: km8332 時間: 2021-4-27 09:37

thinkpadla 發表於 2021-4-26 20:15
淘寶我先前也退費過，客服介入，直接退費
不會像台灣的客服，還會推來推去，沒一個要付責

這就是我感概的原因，淘寶對物流能掌控到分分秒秒，可是一出大陸海關，就像斷了線，只能自己隨時到Ezway查看，等待。

還有她們商店的客服，幾乎是24小時待命，物流業也是，不像我們這麼重視勞工權益，週休二日，哈哈！

作者: thinkpadla 時間: 2021-4-27 10:00

km8332 發表於 2021-4-27 09:37
這就是我感概的原因，淘寶對物流能掌控到分分秒秒，可是一出大陸海關，就像斷了線，只能自己隨時到Ez ...

客服是否24小時待命
我覺的這是服務客量的問題

就是生產線訂單滿載，一定會開三班制的

作者: taiwanbigmary 時間: 2021-4-27 17:38

km8332 發表於 2021-4-27 09:37
這就是我感概的原因，淘寶對物流能掌控到分分秒秒，可是一出大陸海關，就像斷了線，只能自己隨時到Ez ...

台灣的貨運，
不是很重視遞送的科學時效，
收件人在他查詢網站就是查到過時資訊或是根本沒資訊可見，
貨車到巷口才聯絡，客戶不在機會一半一半，
那不是要多費工夫再跑嗎？
貨運公司這麼大間，都不想更進步嗎？
或許能自嘲說，台灣小，無需這麼設想，
真是的!

作者: pluck77 時間: 2021-4-29 22:48

本帖最後由 pluck77 於 2021-4-29 22:57 編輯

蝦之皮一堆代購
也不知道算不算
有些東西跟淘寶價格接近
在那裏買就可以了
他也寫是海外寄來的
一周多就到了
所以網購的東西又更便宜了
最近有些淘錯的東西
想原價清掉
還要PO很久未必能清出

兩年多以前
淘錯的東西像不滿意的東西多買的數量
去露露天賣幾倍的價格
也能清掉

更早之前
騎魔拍賣剛出兩三年時
把不要的東西隨便賣都能清掉
像大學用書閒書小說家裡的日據骨董不要的家電不要的家具

網購一直在變化

作者: FlyNews 時間: 2021-4-30 01:57

本帖最後由 FlyNews 於 2021-4-30 02:28 編輯

taiwanbigmary 發表於 2021-4-27 17:38
台灣的貨運，
不是很重視遞送的科學時效，
收件人在他查詢網站就是查到過時資訊或是根本沒資訊可見，
貨車到巷口才聯絡，客戶不在機會一半一半，
那不是要多費工夫再跑嗎？
貨運公司這麼大間，都不想更進步嗎？
...

每天要送那麼多件，打了也不知有沒有人接，反正下一個工作天一樣要跑…。一件才幾塊錢…

愈貴的運費，愈大愈重的貨品，才會愈提早聯絡。小小一件不佔空間就放車上跑，每天經過你家附近可能有兩次。

郵局包裹是連電話都不打咧！兩次投遞喊沒人回應，就要去郵局領。

台灣貨運快遞查詢網站還OK啊！
只不過就算已到你家附近的站點，不只有送你這件，送貨司機也不很確定什麼時候到你家，自己過半小時後是否在家？打電話給你之後，就能留下嗎？

所以「超商取貨」已比快遞/郵局包裹還要多了！這是全家便利商店發明的台灣奇蹟！

7-11 +全家，1年可能就3-4億件，郵局包裹約4-5千萬件。

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