劉 = 「刘」

樂活族

我寄過N回 劉  = 「刘」
從來沒有被退件

台灣郵局勝利 在海角7號 還收得到
台灣郵局失敗 在把整袋信件丟在 蘇花斷崖下

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包裹姓名簡體字 店員堅持不給領包裹


三立新聞網
•2017年8月16日 上午 07:05

生活中心／綜合報導

近年來網路購物盛行，不少人會使用網路購物、超商取貨，而為了避免盜領，如已付款之商品，取貨時超商會核對買家資料，確保安全。近日有網友要領取從大陸寄來的商品，卻因為簡體與繁體的差異慘遭店員拒領，讓他超氣憤。

該網友在臉書「爆廢公社」上發文分享朋友的經驗，近日自己的劉姓友人至超商領取包裹，核對完手機後三碼及出示身分證件後，店員卻告知「雖然身分相同，但身分證和包裹收件人名字不同」因此無法領取商品。原來，由於包裹從大陸寄來，因此收件人上的「刘」與身分證上的「劉」不同字，根據超商總公司的規定是無法領取的。

對此，不少網友瞠目結舌表示有夠離譜「規定是死的，人是活的」、「簡體跟繁體的差別而已，為何不能給領」、「那我名字的第二個常常跑不出來變問號，那我包裹不就都不能領了？」

但也有人力挺堅持不給取貨的店員「店員也是依規定，畢竟如果真的被人領走誰賠呢」、「那是店員職責所在，不能怪他」、「店員要是隨便通融，賠一件就是幾天的薪水了，換成是你，你要賠嗎？」而最後在動員警察及分區經理後，超商總公司才來電表示此包裹以「特案」處理，和平的結束了這場離奇的鬧劇。




▲台灣超商提供網購到店取貨服務，讓生活更加便利。（示意圖／資料照）

pineman

　　那位超商員工只是在照規矩做事，畢竟公司都有交待，已付款僅取貨的貨件，一定要核對身份證件，如果姓名不同，你給他領走萬一有損失由你負責賠。

　　小小員工而以，為了自保稍微有點過頭，沒什麼好責怪的。

　　超商取貨付款件，誰來付錢就讓誰領，只要能報手機末３碼或收件人姓名即可。

　　這也和一般寄出掛號包裹到特定地址，由地址內任何人（甚至鄰居也可，只要不是法院或稅單等重要文件）不憑證件就可簽收不同。但是若投兩次無人簽收，存局招領期間，就一定要憑收件人證件才能領了。

　　類似的事還有銀行匯款，公司名稱少一個字多一個字，台／臺寫不同字，或者體寫成体，医寫成醫，都會匯不到，一定要和電腦上的戶名寫法完全一樣（畢竟是程式比對，字寫法不一樣就是不同字），寫太草也可能會有問題被要求重寫。

　　反正和錢有關的，既然公司規定是這樣，就不要太責怪基層員工不放行，錢是他在賠，如果有人肯幫他出，他就會放行了。

樂活族

pineman 發表於 2017-8-16 12:20
　　那位超商員工只是在照規矩做事，畢竟公司都有交待，已付款僅取貨的貨件，一定要核對身份證件，如果姓名 ...

請問搞到最後
信件有退回大陸嗎?  沒有嘛
應該是沒事找事做  我要是超商老闆 應該會 "火大"

pineman

樂活族 發表於 2017-8-16 12:41
請問搞到最後
信件有退回大陸嗎?  沒有嘛
應該是沒事找事做  我要是超商老闆 應該會 "火大"

　　啊就是因為有上面高層承諾如果有損失會負責了啊，不就是我最後一段說的？

　　你要想有一種情況，一位人在台灣的對岸某刘先生聯合另一位某同名劉先生，聯手詐騙的場合，萬一真的被某劉先生領走，然後刘先生拿著他的簡體字證件出來說他沒領到，對照錄影也確實不是他來領，那麼那位員工不就要負責賠了?換做你是員工，你有必要冒這種風險嗎？勇於任事承擔又不會多領100元，賠可是賠大條的，當然一切照規定，當然是等上面的人來承諾他們負責再給那位劉先生領啊！