強拖乘客下機 聯航股價重挫 市值蒸發245億

eddieleu

http://www.chinatimes.com/realtimenews/20170412000959-260410
美國聯合航空超賣機位，沒想到竟傳出發生強拉乘客下機導致見血事件，此事震撼全球，這件事也反映在11日美股表現，母公司聯合大陸控股公司股價一度重挫逾4%，市值縮水約8億美元（約台幣約245億元）。

後續還有高額的賠償問題，聘請了豬一樣的員工，就得付出沉重的代價

山林雅境

機票超賣位子不夠，這事跟乘客上了飛機，客戶一點責任都沒有。管理不善還等到客人上了飛機才來解決，要不給他坐到頭等艙或是機師旁，要不賠錢到最高的千把塊美金給願意下機的旅客。總比賠個幾百億還好很多。做甚麼事有心無心天差地遠。

med44

川普都說了：美國優先
連總統都公然歧視
買便宜機票的亞裔當然就倒霉了
最可惡的是連人家過去的案底都挖出來
合理化他們的醜行

2home

一個公司的企業文化蠻重要的..... 由上而下...都很重要......

有些公司的服務態度, 從一進門就可以感受到......,就是爽,,不管我穿的再破爛,問一堆爛問題,還是咖啡送上一杯.賓至如歸....

有些公司的老闆就非常有個性...員工對這樣的企業文化也有樣學樣...一進門也可以感受到那種要買就買,不買就拉倒非常有個性的態度...,事後的客訴問題就全都推給客戶的錯.......

一個公司要成長很簡單... 客戶買的爽, 還會回來繼續買..又會介紹新客人進來.....

4w

山林雅境 發表於 2017-4-12 10:56
機票超賣位子不夠，這事跟乘客上了飛機，客戶一點責任都沒有。管理不善還等到客人上了飛機才來解決，要不給 ...

這事情如果一開始採競標機制，先另外追加補償五百美元，若持票人都不願意，那再追加500-1000一直累進，總有人會高興讓位，除了賣票人挨罵，其餘皆大歡喜啊

2home

網路時代,資訊傳播快速就是這樣....

只要出事,把柄被人捉到,在網路上就是有仇報仇,沒仇練拳頭....,把事情越搞越大,順便把之前的醜事一併挖出來處理,245 億就這樣飛了.... 若當時當機立斷拿個一億去處理客訴..也少虧244億...

med44

2home 發表於 2017-4-12 13:47
網路時代,資訊傳播快速就是這樣....

只要出事,把柄被人捉到,在網路上就是有仇報仇,沒仇練拳頭....,把事情 ...

根據報導後一堆過往被趕下機的旅客跳出來爆料
可以知這種臨時插位趕客的事在聯航是常發生的事
賭的是客人願吃悶虧不生事，他們就賺到了

依他們的行事風格與利益至上來說，這種事以後還是會發生
不過就是在此事風平浪靜之後

ljc

看新聞說是要讓位給四個機組員坐的，難道這些組員是聯航的皇親國戚?
到底是什麼緊要的事，非要像拖狗一般硬拖人家下機，以便空出座位來呢?
美國號稱民主，這件事要是遇上白人，也敢拖著客人掃地下機嗎?

aliver

美國知名脫口秀Jimmy Kimmel Live ，也就是人們常說的雞毛秀，火力全開懟美聯航，並且特意給美聯航拍了個宣傳片，進行一番諷刺！




http://www.chineseinla.com/f/page_viewtopic/t_1059074.html

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美國聯合航空周日硬將機上亞裔乘客強行拖下飛機，引起輿論撻伐。聯航總裁姆諾茲（Oscar Munoz）雖發表道歉聲明，卻傳出他另外在公司內部信中 稱這位乘客「引發混亂」又「好鬥」（disruptive and belligerent），並在信中表達支持員工做法，再度掀起一陣風波。


http://www.appledaily.com.tw/rea ... l/20170411/1095430/



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【有片】林書豪替亞裔醫生發聲　嗆聯航辯護者：「可以滾了！」

2017年04月12日12:52

亞裔醫生陶大衛(David Dao)遭美國聯合航空暴力趕下飛機，在美國亞裔圈引起一片嘩然，勇於替亞裔發聲的NBA台裔之星林書豪今也在自己的「推特(Twitter)」留言表示，那些拿這位醫生的前科替聯航辯護者「可以滾了！」、「洗洗睡吧！」

林書豪「推特」留言：「Wasnt gonna say much about the United situation but anyone defending Uniteds actions for this guys past can go ahead and kick rocks zzZZ」其中kicks rocks是俚俉「滾蛋」的意思，zzZZ則是代表「睡覺」符號。

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聯合航空的對手 西南航空（Southwest Airlines）
即時改了廣告標語，

We beat the competition. not you.
「我們會打敗競爭對手，但不會打你。」




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網友KUSO聯航廣告詞：上機是醫生　下機成病人


「早知道就應該選別家航空公司的」


「聯合航空－將您拖向全世界」


2017年04月12日09:01      

美國聯合航空（United Airlines）周日強行將買好機票、已上機的亞裔乘客拖下飛機，過程暴力引起輿論撻伐。國外網友更是一面倒出現各種酸文。

推特上出現各式各樣模擬聯航的廣告詞。輸入關鍵字「#NewUnitedAirlinesMottos」就能看到各種網友酸文。

像是「上機是醫生、下機變病人」（Board as a doctor, leave as a patient）、「賓至如歸是我們座右銘；歸西的歸」（We put the hospital into hospitality）、「請問需要頸枕嗎？還是需要護頸呢？」（Need a neck pillow? How about a neck brace?）、「聯合航空－將您拖向全世界」( We'll drag you all over the world )、「如果我們無法安排您入座；我們就會安排您被揍」（If we can't seat you, we will beat you）、「我們對待您，就像我們對待您的行李」（We treat you like we treat your luggage）、「我們的提議會讓你無法拒絕；拒絕你試試看」（We have offers you can't refuse. No really）。

台灣網友也掀起一陣撻伐。「之後各家航空公司定位時多一選項，只要多加$20美金可保證你不被無理拖下飛機」、「發起運動，所有亞裔拒搭美聯吧！」、「聯合航空不意外啦 本來就歧視亞裔」。（北美中心／綜合外電報導）



http://www.appledaily.com.tw/rea ... l/20170412/1096031/

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【有片】聯航挫咧等　濺血乘客請金牌大律師索償

2017年04月12日15:28      
(新增配音影片)



美國越南華裔醫師David Dao周日傍晚搭乘聯航遭粗暴對待，引發眾怒。最新消息指出，David Dao已經聘請全美10大律師之一的名律師要對聯航提告索賠。

根據《時代》周刊報導，David Dao家人目前聘請兩位律師打官司，並發表聲明對外界支持表示感謝。聲明中寫著：「Dao醫師家人希望全世界知道，他們很感激外界給予他們的祈禱、關切及支持。」律師也說，Dao家人暫時不會對外發表其他聲明，全心關注在David Dao的傷勢復原上。



美國亞裔社群舉行示威聲援David Dao家人。法新社



法新社


據悉，David Dao家人特地聘請芝加哥著名的個人傷害律師戴米特里歐（Thomas Demetrio）為其打官司。《芝加哥論壇報》報導，戴米特里歐專長在醫療疏失、產品信譽、墜機及商業訴訟等，他曾達到的和解金額超過10億美元，更被譽為全美10大律師。另據戴米特里歐律師事務所官網介紹，他曾贏過伊利諾上訴法庭所承辦的最大宗個人傷害案，且從未在上訴案中失敗。（桂家齊／綜合外電報導）



美國名律師戴米特里歐將為聯航受害乘客打官司。翻攝corboydemetrio.com


http://www.appledaily.com.tw/rea ... t/20170412/1096192/


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【濺血拖客】聯航CEO三度認錯稱可恥　但拒絕辭職
2017年04月12日21:13

美國聯合航空強迫乘客下機，找來航警把對方拖下機打得頭破血流，總裁姆諾茲（Oscar Munoz）今接受美國廣播公司訪問時再度道歉，稱對事件感到可恥，但不會因為事件辭職。


對於網路上發起要他辭職連署已超過4萬，他表示沒有計畫辭職，會跟受害者及其家庭誠摯地道歉。

http://www.appledaily.com.tw/rea ... l/20170412/1096665/

4w

aliver 發表於 2017-4-12 16:36
美國知名脫口秀Jimmy Kimmel Live ，也就是人們常說的雞毛秀，火力全開懟美聯航，並且特意給美聯航拍了個宣 ...

如果之前被趕下機的旅客，一起請這位律師告航空公司，一人賠上一億，大概可以讓公司破產了