退了etag但是...

阿俊

我在線上退..也是帳戶轉帳不成功..打客服聽了一個多小時的音樂..
已經一個多星期  沒人理我  想說  反正只有2XX元  跟他耗吧

hn14616602

aotsen2004 發表於 2014-1-15 10:59
對 ~ 高速公路 上的 休息區 ~ 有些 確實有遠傳的服務區 是可以免 5元服務費的!!

前一陣(去年) 小弟 我 ...

所以說我比較幸運是因收到平信繳費前都應有經過高速公路遠通門市

小漢

小蝦米準備噎死大鯨魚？？

看來事情越來越大條了…

http://www.mobile01.com/topicdet ... p;t=3734595&p=3

Peter_feng_jp

有eTag 系統真的很棒  初期缺失在所難免
Thinking positive
別被媒體整天的負面報導影響
退一步海闊天空  讓自己好過一點吧
(現在還有人在抱怨五楊高架嗎??)

Ericg89127

習慣很難改
現在很多人還是習慣鍵盤 以後新人類大概就不會用了
ETC 或 etag  接受度如何?   檢查一下自己對水電費自動轉帳的接受度為何?
ETC 當初被罵 說微波比紅外先進，使用上其實也是OK的
現改微波  出點狀況  是否又要緬懷紅外? 其實照相還是要的  好歹當備用查核
繳費  休息站可繳  他的門市也可以 但一般人不會去查詢 除非是在自己的生活圈內
預繳 也不是新問題   早期買一整本 還不是預繳的概念
現在使用app  餘額隨時可查   真的到可能不足額時，也會簡訊來通知
不用自動儲值的話  到超商都能儲值

目前感覺 除了費用省很多之外   少了收費站降低速度  行車也通暢多了
前一陣子可查詢每站收費情形  現在這功能關起來了  應該還在修改補強

感覺這是進步的事    何來眾多科德?

hn14616602

預繳其來有自沒錯但當時是可選澤單買或一本端看個人需求，
我盼望不只通行速度提升，更盼望服務能親民便民
有時常想國營事業如電、油...等民生問題應是不計盈虧造福群眾，像是家庭支柱般要我們放心交給他籌措哪來損益兩平及獲利，那要國家何用ㄋ?
好啦賠錢生意沒做，記然已開放民營那基本幫我們監督、設想、爭取一下總可以吧，不要像當初台塑信誓旦旦保證價格比中油便宜3角至今還不是晚一小時跟漲，說好滴優惠價ㄋ?
不好意思我不是為反對而反對，只是希望在微利時代有能力者能體恤苦民ㄚ

FlyNews

Ericg89127 發表於 2014-1-15 12:31
習慣很難改
現在很多人還是習慣鍵盤 以後新人類大概就不會用了
ETC 或 etag  接受度如何?   檢查一下自己對水電費自動轉帳的接受度為何?
ETC 當初被罵 說微波比紅外先進，使用上其實也是OK的
現改微波  出點狀況  是否又要緬懷紅外? 其實照相還是要的  好歹當備用查核

目前eTag的問題,主要是把N年來的計次收費,改成計程收費!

去年eTag計次收費,因為只有23個收費站,並沒啥問題!每站36元,沒什麼人唉唉叫..
但計程收費之後,有319個感應門架,連每公里的費率都很複雜,一定會有更多問題,

把用幾十年的計次收費模式做轉換,計程收費之後,連每公里多少錢都有點混亂,
但應該2個月左右就可把bug改得差不多了! 2個月後若還有不該發生的大問題,那時再退也不遲,
現在只是一些約萬分之一或十萬分之一的誤扣問題,還算合理範內,退eTag還太早了點...

紅外線系統應該比較難做到eTag這樣...
因為紅外線OBU的成本太高了! 且太醜太肥了!
若用美國EZ pass的吃電池微波系統,成本同樣比eTag要高!
政府或財團不可能免費裝,裝機率也不可能像eTag這麼快!
改成eTag之後,才2年左右,去年ETC計次收費的使用率就85%了!

新加坡的ETC是一開始全都政府出錢裝,汽車機車全都要裝大大一顆車上機,
這要新加坡政府有錢,且是集權國家才能做得到!

cn3298

初期缺失在所難免,這句話應該是消費者說的,不應該由遠通說出

真有責任感初期應該加派客服.工程師解決問題,而不是閃或減少接洽方式.
全省3600服務據點至今不知在那裡?
沒有那個屁股就不應該吃瀉藥

體諒~~兩個字的用處應該是"上對下"資對勞"政府財團對人民"
遠通事件從頭到尾都相反

要遠通盡快改善唯一的可能是~
支援文林苑.大埔開發案的那些政客和大學生一起走出來堅持才有可能!

初期容易出錯是財團和政客能力不足和推卸責任的說詞.

etag的問題是日後扣錯款的解決方式
去年在遠通櫃台問的
有申辦的先扣款然後自行舉證(影像在遠通所以需付遠通手續費)申訴高工局.成立後行文遠通退費
應該沒有人會為了區區幾元搞到焦頭爛耳.

沒申辦的可申訴高工局,因為是扣錯無證據顯示你有通行,所以免繳任何費用.

FlyNews

cn3298 發表於 2014-1-15 13:59
真有責任感初期應該加派客服.工程師解決問題,而不是閃或減少接洽方式.
全省3600服務據點至今不知在那裡?
沒有那個屁股就不應該吃瀉藥...

有些事該怪遠通,但有些事必須要怪政策...計次改計程是高公局的政策,並不是遠通的政策,
雖然全世界沒有其他國家做過全面計次轉成計程,台灣的計程收費這顆瀉藥,遲早都要吃下肚!

3,600個儲值免代收服務費是依合約吧!?過去計次收費,遠通抽的%較多,
102年12月31日計程收費以後,抽%比例另外算,四大超商應該就沒有免代收服務費了!
然後計程收費之後,立法院又決議要超商免手續費,變成政府違約在先...可能又要讓遠東多抽%。
這些都是羊毛出在羊身上,不會因為四大超商免手續費,就讓遠通少賺,
實際上遠通和四大超商議約手續費之後,遠通經手更多錢,還可能多賺。

※遠通持續提供3,600個服務據點(含超商)儲值免代收服務費
http://www.fetc.net.tw/externalFETC/addsev.html

．遠銀、台新(信用卡/活存帳戶)自動儲值免手續費。
．102年12月31日前四大超商、遠傳門市、愛買門市、中油指定站免代收服務費。
．遠通服務中心、遠通門市儲值免代收服務費。
．全國繳費網儲值每筆手續費3元。
．遠通網站刷卡儲值服務，儲值金額限100元、300元、500元，銀行網路代收手續費每筆2-10元。

阿俊

有裝etag又有來宜蘭的人請注意
1)如果你走的側車道 你會被扣錢
2)如果你是宜蘭當地出發走側車道 也會被扣錢 但是因為一天有20公里免費 雖有扣 但是優惠掉