淘寶退費記

km8332

    在淘寶買了多年的東西，因為疏懶成性，一向都是找代購，也與代購有了合作默契，結果最近代購表示要歇業，老婆大人又表示缺貨了，這讓我慌了手腳。

    趕快上網惡補了一下，硬著頭皮大姑娘上花轎，頭一遭自己動手上淘寶採買，也不難嘛，買了5件東西，由官方集運，一切順利。



    到了台灣，物流就斷了線，只能自己上Ezway(海關)，查了幾天，才實名認證，出了關，又不知道是哪家物流，只能一家家試，最後查出是HCT，週六上山，由家人代收，週日回來才開封。

    結果有一個蒜泥神器，可能店家沒有賣到海外的經驗，薄薄的紙盒，薄薄的泡泡紙包裝，悲劇了。













   
    老婆說小錢(不到百元台幣)就算了，我就是嚥不下這口氣，找了店家：





   
    又回淘寶，選擇退費不退貨申請。

    昨天提出，今天就全額退到我的郵局帳戶。

    想想，如果是台灣的網購，一定是平台不理，要你直接找賣家，賣家會要你找物流，物流說你簽收了，最後的結果一定是，只能摸摸鼻子，自認倒楣。

    看看別人，想想自己，淘寶對物流的控制，服務負責的態度，成功真的不是偶然的。

2home

現在很多的代購都收了,現在都消費者自己上淘寶訂購比較多,如果是找到能信任的集運比較重要,有些灰色地帶或大件可以先溝通運送沒問題再買..若不趕時間我都是走海運,很多集運倉都是在平潭,其實速度也蠻快的.

thinkpadla

淘寶我先前也退費過，客服介入，直接退費
不會像台灣的客服，還會推來推去，沒一個要付責

km8332

thinkpadla 發表於 2021-4-26 20:15
淘寶我先前也退費過，客服介入，直接退費
不會像台灣的客服，還會推來推去，沒一個要付責

    這就是我感概的原因，淘寶對物流能掌控到分分秒秒，可是一出大陸海關，就像斷了線，只能自己隨時到Ezway查看，等待。

    還有她們商店的客服，幾乎是24小時待命，物流業也是，不像我們這麼重視勞工權益，週休二日，哈哈！

thinkpadla

km8332 發表於 2021-4-27 09:37
這就是我感概的原因，淘寶對物流能掌控到分分秒秒，可是一出大陸海關，就像斷了線，只能自己隨時到Ez ...

客服是否24小時待命
我覺的這是服務客量的問題

就是生產線訂單滿載，一定會開三班制的

taiwanbigmary

km8332 發表於 2021-4-27 09:37
這就是我感概的原因，淘寶對物流能掌控到分分秒秒，可是一出大陸海關，就像斷了線，只能自己隨時到Ez ...

台灣的貨運，
不是很重視遞送的科學時效，
收件人在他查詢網站就是查到過時資訊或是根本沒資訊可見，
貨車到巷口才聯絡，客戶不在機會一半一半，
那不是要多費工夫再跑嗎？
貨運公司這麼大間，都不想更進步嗎？
或許能自嘲說，台灣小，無需這麼設想，
真是的!

pluck77

蝦之皮一堆代購
也不知道算不算
有些東西跟淘寶價格接近
在那裏買就可以了
他也寫是海外寄來的
一周多就到了
所以網購的東西又更便宜了
最近有些淘錯的東西
想原價清掉
還要PO很久未必能清出

兩年多以前
淘錯的東西 像不滿意的東西 多買的數量
去露露天賣幾倍的價格
也能清掉


更早之前
騎魔拍賣剛出兩三年時
把不要的東西隨便賣都能清掉
像大學用書 閒書 小說 家裡的日據骨董 不要的家電 不要的家具

網購一直在變化

FlyNews

taiwanbigmary 發表於 2021-4-27 17:38
台灣的貨運，
不是很重視遞送的科學時效，
收件人在他查詢網站就是查到過時資訊或是根本沒資訊可見，
貨車到巷口才聯絡，客戶不在機會一半一半，
那不是要多費工夫再跑嗎？
貨運公司這麼大間，都不想更進步嗎？
...

每天要送那麼多件，打了也不知有沒有人接，反正下一個工作天一樣要跑…。一件才幾塊錢…

愈貴的運費，愈大愈重的貨品，才會愈提早聯絡。小小一件不佔空間就放車上跑，每天經過你家附近可能有兩次。

郵局包裹是連電話都不打咧！兩次投遞喊沒人回應，就要去郵局領。

台灣貨運快遞查詢網站還OK啊！
只不過就算已到你家附近的站點，不只有送你這件，送貨司機也不很確定什麼時候到你家，自己過半小時後是否在家？打電話給你之後，就能留下嗎？

所以「超商取貨」已比快遞/郵局包裹還要多了！這是全家便利商店發明的台灣奇蹟！

7-11 +全家，1年可能就3-4億件，郵局包裹約4-5千萬件。