東林割草機3/16台南免費服務~及農機補助說明

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東林割草機上市七年，已有數萬使用者
有時候會接到客戶反映，割草機動力不足，結果細問之下才發現客戶已經用了好幾年，居然不知道割草機可以變速，或是不知道有兩種模式，一試之後發現原來一直以來只有用到最低速
也常收到客戶反映割草機啟動或剎車時有異音的維修件，實際上機器沒有壞，只是耗材(螺帽保護蓋)要換了而已。
顯然還是很多客戶不習慣看說明書，也不好意思打電話來詢問問題

因此為了感謝客戶的支持，我們此次提撥了預算依序舉辦理北中南三場，免費的客戶服務活動，全程免費參加，還送小贈品。
主要目的：
一、幫客戶的機器做健康檢查：現場免費檢測。
二、客戶常見問題的教學說明：所有想了解的問題我們現場都可以教學說明。
三、所有主機的體驗試用：讓想家購主機的客戶可以個了解產品後再購買。
四、108年擴大農機補助流程諮詢：對於想辦補助的客戶有任何疑問，我們現場都可以解答，另外官網也有懶人包可以
                                                     參考喔！(懶人包連結)

此次麻豆場活動，現場還有HONDA、日農及竹下等大品牌的大型機具可以參觀喔！歡迎大家踴躍參予∼

時間：3/16  上午9:30~12:00
地點：麻豆晶讚柚園 (台南市麻豆區新生南路746號)

hplkk

早上七點初下山去搭公車，
轉了三班市公車，
還有二班火車(碰上114次誤點63分鐘)，
再加上二班客運車，
13：13 回到家了，

反正用摩拖車載割草機去麻豆也挺不方便的，等下回囉。

KOMATSU

變速和更換模式,應該要多多宣傳吧 ,或是在機身上有顯示或是帶開關之類的  ,要用專家模式要重新開機有點不方便
很多人都不喜歡看說明書,東西拿來就直接用

要不是購買之前看就看過網路討論有甚麼專家模式的  ,我看說明書也不明白甚麼所以然  ,更不會用跟著設定使用
我應該也是照最基本的速度使用的吧

無殼蝸牛

前一天才po文，今天才看到。這 .....

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無殼蝸牛 發表於 2019-3-18 18:07
前一天才po文，今天才看到。這 .....

無殼蝸牛大大您好：不好意思∼我們活動訊息歡迎追蹤我們粉絲團，會有第一手消息喔！
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KOMATSU 發表於 2019-3-16 10:11
變速和更換模式,應該要多多宣傳吧 ,或是在機身上有顯示或是帶開關之類的  ,要用專家模式要重新開機有點不方 ...

KOMATSU：沒錯！為了讓客戶知道我們可以變速，目前包裝除了說明書，還有簡易操作卡，新購買的客戶我們還會再發簡訊告知可以變速，未來開關的地方還會再加上一張吊牌，這樣就滴水不漏了。

Lara

comlink 發表於 2019-3-19 09:27
KOMATSU：沒錯！為了讓客戶知道我們可以變速，目前包裝除了說明書，還有簡易操作卡，新購買的客戶我們還會 ...

建議吊牌上面印上QR Code，手機掃描之後，直接連到Youtube上的示範操作影片。

理由是：

1. 常常一拿到割草機就想馬上用了，沒有心情細細咀嚼文字說明，就算讀了，也是隔靴搔癢，有看沒有懂，如果能夠看影片示範，學習速度就快多了。

2. 用QR Code直接連到影片網頁，省得一層一層過關斬將在茫茫網海中尋找影片，最後迷失在網海中，還是沒學到怎麼用。

3. 現代人常常看到QR Code就會拿起來掃一下，但是說明書是等到機器壞了也不會想要找出來看。

機器在進步，操作說明如果也跟著進步，就可以幫客服人員和維修人員省很多的工了。

KOMATSU

comlink 發表於 2019-3-19 09:27
KOMATSU：沒錯！為了讓客戶知道我們可以變速，目前包裝除了說明書，還有簡易操作卡，新購買的客戶我們還會 ...

讚

不知道變速和換模式 ,是不是比較多網路購物  和電視購物這群
直接向經銷商 購買的,多少都會有教學吧