賣一雙穿不到三個月的Lanew爛鞋子-最低價$10萬-只限鞋商

Jackie

-----   Lanew廣告 “一雙鞋 凸 全臺灣“
----》買後惡劣的品質使用經驗及差勁的客服分享。

由 於常駐在國外，為了 耐用我一向都是 Clark， Rockport 的愛好者， 因 為看到 Lanew 的廣告“一雙鞋 凸 全臺灣“，雖然價格 不比 國外產品便宜，在支持 臺灣產品的想法下，試試看！

在2010年5月 回臺灣時 買了第一雙 Lanew 的 鞋子，其間和我穿了好幾年的 Rockport 替換的穿，沒想到 2010 年8月 中 突然覺得腳底 濕 濕的，回家一看 鞋底竟然 從 中間裂掉，詳見附件照片。


平 常只是在上海搭地鐵 上下班，不到3個月 鞋 底都還沒磨損，就從 中間裂掉，大陸山寨鞋都沒這麼不堪。我穿 Clark， Rockport 的鞋子，每一 雙都可穿 上4~5年 ，一般也只是正常的 鞋底磨損，都是因為太 舊了才換新，沒想到 Lanew 的鞋子盡 然只穿了3個月，更不用說“凸全臺灣”，真的很讓我這個嘗試愛用國貨的臺灣人失望。

客服經驗 ：
因為每三個月回臺一次，只能在2010年11月 回臺灣時，送到原 來買鞋的 新竹市南門圓環 Lanew 專 賣店，請店內人員看 過鞋子後送修，後 來客服人員回電說： 這是環保鞋，要經常穿，要不然會 ”水解“ ，我回她：每天上下班穿，算不算常穿！

穿三個月的鞋子，要經常踏一踏，不然會”水解“，第一次聽到，高級的鞋子，有此高貴的保養方法，臺灣島型氣侯潮濕，那所有Lanew的鞋子，都有可能水解了，這是我穿Clark，RockPort的鞋子10幾年都不曾碰過，真的是笑掉大牙。

接下來又 說鞋子要替 換的穿，才不會壞 掉，我又回答，我和 Rockport 舊鞋替換的穿，當時已經開始有點生氣了， 後來竟然說要收錢， 這時真的生氣了，會買高價的鞋子，就不是在乎錢的問題，而是在乎品質，鞋子都還沒磨損，只穿了三個月就就從中間裂掉，大陸山 寨鞋都沒這麼不堪。 明明是品質的問題，沒要 求賠償，更新，只是要 Lanew 負責任的更換鞋底，沒想到 Lanew 這麼大的品 牌，廣告這 麼大，但是服務人 員的素質，危機意識 竟然這麼差，明眼人看 鞋底還未磨損，鞋子就從中間斷成兩半，就知到是原料的品質問題，Lanew還不趕快解決，還讓客戶把瑕疵品帶回當標本宣傳，真的是無言！！這就是“Lanew 劉 董事長”認可 的 Lanew客戶服務文化，真的是讓我見識到惡劣的Lanew品牌經驗，山寨不如的品質，盡然還要賣到Clark，Rockport的價格， 難到我長的像呆胞嗎！！

Lanew難道不知道，會買高級的品牌鞋的人，就不是在乎價格，而是品質及耐用舒適，真的是拜給他了！！ 再也不會買Lanew的爛鞋子。

希望大家看了我的經驗，千萬不要再相信Lanew的廣告“一雙鞋 凸 全臺灣”，真的
買了Lanew的鞋子來凸 全臺灣，可能還沒凸到，萬一在前不著村后不著路的地方，鞋子斷裂，給你”水解“，可真的是花了錢又掃興，欲哭無淚！！！

如果要買高級耐用的鞋子， 價錢也不會比較貴，建議大家還是買 Clark，RockPort 等老牌子........，起碼！每雙我都穿4，5年以上，都是因為想換鞋子，而不是壞掉才買新鞋，最近一雙RockPort都已穿了6年了，除了鞋底正常的損耗外，穿起來還蠻舒服的，下次再拍照給大家看看，什麼叫好鞋，不是廣告打的大就是好鞋。

“一雙鞋 凸 全臺灣的Lanew”.......真的是噁心的廣告！！

這雙Lanew的爛鞋，等我回臺灣能上Yahoo拍賣及PChome露天時，再來拍賣！！
標題 ： 賣一雙穿不到三個月的Lanew爛鞋子
起標價：$10萬， 賣出后捐給慈善團體。
只限定同行的鞋廠。

同行的鞋廠可買回去，像 標本一樣吊在公司，警惕自己，
下面掛著 “Lanew，品質之恥”！！

梅姬

Jackie大大請不要生氣，Lanew這樣的服務確實不好。幾年前我家 老爺買了一雙Jaguar的鞋子，也是穿了沒幾個月就像您圖片的鞋底這樣斷了，因為當時也在國外，所以想就算了! 後來有次回去逛街經過Jaguar專賣店，就順便向他們反應一下，提醒他們注意品質，店員卻很熱心的道歉，還要我們送回去給他們修，其實已經過一兩年早把鞋丟了，只是覺得他們的服務還不錯。

aotsen2004

”水解“ 蠻 奇怪的 名詞!
是碰到水會 溶解嗎?

我也有 2~3雙 這個 牌子的 休閒鞋!
怎麼 都還沒有 ”水解“ !

ps: 我也是 偶爾 穿一下! 也沒有常常穿!
     去 農地 我大部份都穿 長筒雨鞋!

lake22

一般聽說環保鞋橡膠, 如果久了沒穿 ( 沒有體溫. 沒有 壓縮放鬆--走路)
久了之後會"瓦解" 碎裂 ,
不過這事看起來應該是可能疏忽掉的瑕疵品 , 就算環保鞋也有幾年的壽命
服務人員的應對及態度是真的不算及格

荒山過客

看到標題，以為是什麼名貴的鞋，要十萬元
Jackie 很有創意喔！只賣鞋店同行，好主意。

我也有穿環保鞋的慘痛經驗，一雙新的，全未穿過
好幾年了，要去爬大霸尖山，終於要穿了
從馬達拉溪登山口爬向九九山莊，根本走未到一公里，鞋底就掉了
幸好同行有備用鞋，雖然不很合腳，總比光著腳好

我再也不買環保鞋了，真的算起來，我覺得是不環保的
以後對很好聽的名字，賣比較貴的東西，也都要考慮一下
事情可能沒表面那麼美好

eastern

偶也有雙Lanew氣墊鞋,是逛街時老婆&女兒硬拉進去買的,因為當時店裡打著清倉特賣!
特價下來還要近NTD4000,這輩子好像還沒有買過這麼高價的鞋子!柪不過她們的熱情也只好買了.  買回來有些捨不得穿就給它晾在鞋櫃裡,聽您一言今後可得多穿穿了!否則"貨物出門概不退換!""提早損壞還的自認倒霉!"

另外有次到公營機關洽公,就目睹一位先生對另一位說:ㄛ!穿Lanew的ㄛ!(指對方的休閒衣)另一位也順便抬起腳,表示腳上穿的也是...
想想有這麼多"愛台灣"的客戶!如果想永續經營的企業絕對不會容許任何負面抱怨的...

hsiehlc

我好像有一個朋友認識lanew的老闆,常常聽到朋友提到lanew的事,但很奇怪的是每次聽到都是一堆行銷的步數,到是沒聽到什麼品質設計品管的事情...
想想當今消費社會已經被一些市場行銷搞到本末倒置了,常常把最基本的品質都擺到最後...

wj1688

我也是“Lanew“的愛用者,
在“Lanew“尚未大量打廣告及開直營店時就穿“Lanew“的鞋
目前家中成員也多擁有幾雙“Lanew“的鞋
我本身目前就有三雙“Lanew“的鞋,每天上班替換的穿
會喜愛“Lanew“的鞋是因早期購買的“Lanew“鞋,
確實耐穿而且新鞋不磨腳,每雙我都穿超過5年以上，
甚至早期的幾雙“Lanew“鞋都穿超過十年,
期間當然也送修幾次更換鞋底及鞋墊,
一般“Lanew“鞋的鞋底會出問題就跟Jackie大的情況一樣,
只是多在穿二、三年方會發生不像Jackie大的“Lanew“鞋穿三個月就中間裂掉,
研判一定是使用上或材質出問題

關於說“Lanew“是環保鞋，要經常穿，要不然會 ”水解“的情形,由於本身從事塑膠相關行業我能理解
建議你可以參考部落格的這篇文章，裡面有針對環保鞋子很介紹的很透徹，如何保養，如何去延續他們的壽命！
http://tw.myblog.yahoo.com/meihui57

我本身也發覺這幾年“Lanew“鞋品質每下愈況,
新鞋會磨腳而且所謂合乎腳底的3D鞋墊穿起來不舒服要很長時間方能合腳.

在幾個月前在台南的“Lanew“鞋分店,
也發生不愉快的情形,
由於有“Lanew“的會員卡可以打折,
但必需要滿九千才能辦會員卡,
當時有向店員詢問會員卡是否有期限的限制,
店員很肯定的回應說會員卡是永久性無期限,
因而再額外多購買幾雙鞋達到申請會員卡的額度,
等過一個多月收到郵寄的“Lanew“會員卡才發覺受騙,
“Lanew“的會員卡只有一年期限,
表示你每年必需購買滿九千才能擁有會員卡的資格,
如果每年都要花九千元以上購買“Lanew“的鞋,
那不是每年都強迫更換幾雙新的“Lanew“的鞋,
而“Lanew“的鞋使用一年就要換新鞋,
這合理嗎?….真是XXXX

samyn

看到標題，以為是什麼名貴的鞋，要十萬元
Jackie 很有創意喔！只賣鞋店同行，好主意。

我也有穿環保鞋的慘痛經驗， ...

以後對很好聽的名字，賣比較貴的東西，也都要考慮一下...
荒山過客 發表於 2011-1-7 08:42

這個標題好棒！
大大的經驗真慘！
您的建議非常實用！

Jackie

Jackie大大請不要生氣，Lanew這樣的服務確實不好。幾年前我家 老爺買了一雙Jaguar的鞋子，也是穿了沒幾個月就像您圖片的鞋底這樣斷了，因為當時也在國外，所以想就算了! 後來有次回去逛街經過Jaguar專賣店，就順便向 ...
梅姬 發表於 2011-1-7 03:47

經過Jaguar專賣店，就順便向他們反應一下，提醒他們注意品質，店員卻很熱心的道歉，還要我們送回去給他們修，其實已經過一兩年早把鞋丟了，只是覺得他們的服務還不錯。

JAGUAR專賣店的這種回覆才是品牌店的客服之道，聽到客戶的反應，馬上不解解主動提供維修（即使已經過了一兩年），會買品牌鞋的一般就是注重品質服務，價錢不是主要考量，但是Lanew這兩項都不合格，其實偶然品質的問題是可原諒的，Lanew嘴上講可免費保養上鞋油，其實都是惠爾不實，連基本的品牌信譽都可以不顧，“穿三個月鞋底斷裂”，看到品質問題都不儘快處理，還跟客戶要錢維修，真的是對Lanew無言。

剛才又細看了一下圖片，斷裂的鞋底旁邊，有一些小氣泡，可能是材質的問題造成
的斷裂，如果水氣會造成材質脆化，買Lanew的鞋子，要小心買到過期的黑心商品，我才買三個月（五月買，八月鞋底就斷裂，比大陸路邊的山寨鞋還爛！！）
Lanew碰到品質的問題, 還以環保材質搪塞，根本就是假環保議題，不願意回收整批採用黑心低成本材質的爛Lanew鞋子。

恭喜aotsen大，你買的那批鞋子，鞋底可能不是採用Lanew號稱會“水解的”環保材質。
至於 “水解”的名詞是Lanew專賣店回覆的，她們的解釋是因為鞋底的材質，如果有水氣，會造成環保材質分解斷裂，所以Lanew服務員說，我買三個月的Lanew鞋子，是因為使用不當，造成水氣積累，材質脆化而斷裂。

聽聽！！好有學問的回答，真的是睜眼說瞎話，“穿三個月鞋底斷裂”這麼容易水解龜裂的材質可以用來製作高級的休閑鞋嗎？

“Lanew” 還廣告號稱“一雙鞋凸全臺灣”，真的是欺騙消費者。